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Un ami vient de changer d'opérateur pour passer chez sfr avec le même téléphone.

Orange ne l'a pas prévenu qu'il devait obtenir un code de déblocage. Résultat, hier, son forfait sfr a pris effet et il n'a plus de téléphone. Comment faire pour obtenir ce code rapidement ? ou y a t-il une solution ?

Il est allé chez orange mais on lui propose un code dans 14jours. On ne peut pas rester 14 jours sans téléphone portable.

Je pensais qu'Orange avait une politique très ouverte pour ces clients et mon ami a juste changé le forfait de son mobile, pas d'internet.

Je vous remercie d'avance.

[#2]

Je rajoute des précisions : il s'agit du code de désimlockage orange vers sfr. Comment l'obtenir rapidement ? merci pour vos réponses.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour ,

quand on change d'opérateur , il faut désimlocker l'appareil quel que soit le nouveau .

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Si l'ami ne peut pas attendre , il devra payer pour le faire faire dans une boutique de téléphonie .