Comment obtenir mon RIO autrement que par mon téléphone ?

[bilou91]

Bonjour, 

Après de nombreuses recherches sur Internet, à parcourir les sites les plus farfelus et l'intégralité de mon espace client sur le site d'Orange, et après avoir essayé tous les numéros possibles depuis mon mobile (3179, 527, 700...), c'est désespérée que je viens vers vous afin de trouver une solution pour que je puisse obtenir mon numéro de RIO.

Si quelqu'un a une réponse (modo ou webM inclus), je le remercie par avance.

Cordialement. Bilou

[MLK]

Bonjour bilou91, 

C'est bien le 3179 qu'il faut appeler pour obtenir son RIO. 

Quel message avez-vous lorsque vous appelez ce numéro ?

MLK

[bilou91]

Bonjour, je sais bien que c'est le 3179 qu'il faut appeler, mais comme je l'ai dit ca ne marche pas.

Un serveur vocal me dit "suite à un problème technique, cette fonctionnalité n'est pas disponible", j'essaie depuis plusieurs semaines sans succès...

Aidez-moi s'il vous plaît.

[MLK]

Bonjour bilou91,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?

Je vais vous l'envoyer par SMS. 

MLK

[MLK]

Bonjour bilou91, 

Je viens de vous envoyer votre RIO par SMS. 

Bonne journée, 

MLK

[bilou91]

Bonjour,

Je viens de recevoir mon numéro de RIO par sms.

Je vous remercie pour votre réactivité.

Cordialement. Bilou

[celine78]

Bonjour, n'ayant pas eu de réponse sur l'autre sujet, je me permets d'intervenir ici : pourriez-vous m'envoyer mon RIO, je suis en mobicarte, et actuellement à cours de crédit, je ne peux donc pas appeler le 3179. J'ai essayé de demander en boutique, mais impossible. 

D'avance merci pour votre aide ....

[Bernard006]

Bonjour

j'ai exactement le meme pb: les n° généraliste et celui d'Orange donnent: "incident technique", et je n'arrive pas à avoir un conseiller pour obtenir mon n° RIO depuis 1 semaine: pouvez vous m'aider ?

merci

cordialement.

[Jean_Baptiste]

Bonjour @Bernard006,

je vais prendre en charge votre demande. Merci de m'envoyer par message privé vos coordonnées suivantes :

• Nom et Prénom
• Date de naissance
• Adresse postale liée à l'abonnement
• Numéro de téléphone
• Numéro de client

Bonne journée,

Jean_Baptiste

[Bernard006]

Bonsoir, avez vous recu mon message hier soir ?

merci