Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange gérer mon offre mobile

Comment obtenir mon RIO autrement que par mon téléphone ?

Highlighted
contributeur
31 642  

Comment obtenir mon RIO autrement que par mon téléphone ?

Bonjour, 

 

Après de nombreuses recherches sur Internet, à parcourir les sites les plus farfelus et l'intégralité de mon espace client sur le site d'Orange, et après avoir essayé tous les numéros possibles depuis mon mobile (3179, 527, 700...), c'est désespérée que je viens vers vous afin de trouver une solution pour que je puisse obtenir mon numéro de RIO.

 

Si quelqu'un a une réponse (modo ou webM inclus), je le remercie par avance.

 

Cordialement. Bilou

230 RÉPONSES 230
Highlighted
ancien webconseiller
ancien webconseiller
31 602  

Re : Comment obtenir mon RIO autrement que par mon téléphone ?

Bonjour bilou91, 


C'est bien le 3179 qu'il faut appeler pour obtenir son RIO. 


Quel message avez-vous lorsque vous appelez ce numéro ?


MLK

signature.jpg

Highlighted
contributeur
31 565  

Re : Comment obtenir mon RIO autrement que par mon téléphone ?

Bonjour, je sais bien que c'est le 3179 qu'il faut appeler, mais comme je l'ai dit ca ne marche pas.

Un serveur vocal me dit "suite à un problème technique, cette fonctionnalité n'est pas disponible", j'essaie depuis plusieurs semaines sans succès...

 

Aidez-moi s'il vous plaît.

Highlighted
ancien webconseiller
ancien webconseiller
31 564  

Re : Comment obtenir mon RIO autrement que par mon téléphone ?

Bonjour bilou91,

 


Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?


Je vais vous l'envoyer par SMS. 


MLK

signature.jpg

Highlighted
ancien webconseiller
ancien webconseiller
31 500  

Re : Obtenir mon RIO

Bonjour bilou91, 


Je viens de vous envoyer votre RIO par SMS. 


Bonne journée, 

MLK

signature.jpg

Highlighted
contributeur
31 486  

Re : Obtenir mon RIO

Bonjour,

 

Je viens de recevoir mon numéro de RIO par sms.

Je vous remercie pour votre réactivité.

 

Cordialement. Bilou

Highlighted
contributeur
31 275  

Re : Obtenir mon RIO

Bonjour, n'ayant pas eu de réponse sur l'autre sujet, je me permets d'intervenir ici : pourriez-vous m'envoyer mon RIO, je suis en mobicarte, et actuellement à cours de crédit, je ne peux donc pas appeler le 3179. J'ai essayé de demander en boutique, mais impossible. 

D'avance merci pour votre aide ....

Highlighted
contributeur occasionnel
31 247  

Re : Obtenir mon RIO

Bonjour

j'ai exactement le meme pb: les n° généraliste et celui d'Orange donnent: "incident technique", et je n'arrive pas à avoir un conseiller pour obtenir mon n° RIO depuis 1 semaine: pouvez vous m'aider ?

merci

cordialement.

Highlighted
Webconseiller
31 235  

Re : Obtenir mon RIO

Bonjour @Bernard006,


je vais prendre en charge votre demande. Merci de m'envoyer par message privé vos coordonnées suivantes :

  • Nom et Prénom
  • Date de naissance
  • Adresse postale liée à l'abonnement
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de client

Bonne journée,

Jean_Baptiste

signature.jpg

Highlighted
contributeur occasionnel
31 204  

Re : Obtenir mon RIO

Bonsoir, avez vous recu mon message hier soir ?

merci

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

72 membres connectés
et 1967 invités

Tous les membres en ligne