Bonjour @lolo33520
Je prends connaissance de votre difficulté à l'instant, et je souhaiterais vous apporter quelques éléments de réponse.
Si le contrat internet a été souscrit au nom de la personne qui vivait avec vous, mais qui ne se trouve plus aujourd'hui sous votre toit, il m'est impossible de vous fournir ces informations.
En effet, cela serait comme si cette personne me demandait votre mot de passe : c'est une donnée confidentielle.
Cela étant dit, je comprends parfaitement que vous ayez pu conserver l'accès à internet.
Il est possible de réaliser une cession de ligne, pour que vous deveniez titulaire, mais il faudrait que vous ayez toujours contact avec cette personne pour le faire, car son accord est nécessaire.
Je crains donc qu'il n'y ait pas d'autre issue à votre demande que celle d'ouvrir un nouveau contrat à votre nom, en remplacement de celui-ci, qu'il faudra résilier.
J'espère vous avoir apporté quelques éléments de réponse, même si j'imagine que cela n'était pas ce que vous souhaitiez entendre.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner,
Bonne journée,
Simon
