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Comment récupérer une facture vieille de 3 ans ?

Bibapeuloula
contributeur
1 001  

Comment récupérer une facture vieille de 3 ans ?

Bonjour,

 

Ancien client Orange, actuel client Sosh, je souhaite accéder à une facture Orange qui doit dater du mois d'août ou septembre 2011.

 

J'ai tout essayé... le 700 qui me renvoie vers sosh.fr car mon numéro est porté chez Sosh, l'espace client Sosh (le site d'Orange me renvoyant autiquement su rmon espace Sosh), l'espace ancien contrat mobile Orange qui m'invite à me connecter à mon espace client Sosh également.

 

Cette facture indique l'achat d'un smartphone. Elle doit faire office de pièce justificative dans le cadre d'une enquête d'assurance.

 

Est-ce qu'un webconseiller aurait la gentillesse de me procurer cette facture s'il vous plaît ?

 

Cordialement,

 

Un ancien client Orange actuellement chez Sosh.

1 RÉPONSE 1
Bibapeuloula
contributeur
995  

Re : Comment récupérer une facture vieille de 3 ans ?

J'ai essayé le 740 également, mais le robot me renvoie d'une rubrique à choix multiples à une autre sans jamais me mettre en relation avec un conseiller ou proposer un choix pertinent. Au mieux je suis invité à me rendre sur internet pour consulter des FAQ.

 

En vous remerciant de votre aide par avance.

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