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Comment recevoir mon contrat mobile en pdf ?

cperon
contributeur
402  

Comment recevoir mon contrat mobile en pdf ?

Bonjour,

 

J'ai souscrit une offre "Forfait bloqué 2h 100Mo" pour ma fille samedi dernier. Je suis moi-même client d'une offre "Open Up 80 Go avec mobile" et donc la conseillère nous a expliqué que cette nouvelle offre est éligible à l'ODR "4.99€/mois remboursés pendant 12 mois".

Seulement la conseillère a oublié de me remettre le contrat lors de mon rendez-vous en boutique.

Comment puis-je faire pour le récupérer en PDF afin de le joindre au formulaire de demande d'ODR ?

 

Merci d'avance,

Cordialement

cperon

10 RÉPONSES 10
jyjo29
Orange Star
387  

Re: Comment recevoir mon contrat mobile en pdf ?

Bonjour @cperon 

 

Êtes vous passé par : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
johann
#TopMembre
371  

Re: Comment recevoir mon contrat mobile en pdf ?

Salut @cperon 

 

Si tu ne possèdes pas de contrat pour le joindre à l'ordre de remboursement

regarde voir si tu trouves une page " "commande"  si ce n'est pas le cas à

et tu en as la possibilité retourne en boutique à  moins qu'il te font parvenir

le contrat par mail, à ce moment la faire attention qu'il ne se trouve pas

dans les indésirables .

 

Sinon voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

johann
#TopMembre
366  

Re: Comment recevoir mon contrat mobile en pdf ?

@jyjo29   Salut

 

Ici il est question du contrat qu'il faut joindre de même que ton lien

ne mène à rien

 

Faut dire que personne est parfait même ceux qui croient

de temps à autre qu'ils le sont .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

jyjo29
Orange Star
340  

Re: Comment recevoir mon contrat mobile en pdf ?

@johann 

 

Votre nouvelle devise vous décrit très bien !

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
johann
#TopMembre
328  

Re: Comment recevoir mon contrat mobile en pdf ?

@jyjo29 

 

Merci pour le retour 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

cperon
contributeur
299  

Re: Comment recevoir mon contrat mobile en pdf ?

Merci @johann, je vais essayer ces solutions.

cperon
contributeur
254  

Re: Comment recevoir mon contrat mobile en pdf ?

Bonjour,

 

Rien à faire. Si un conseiller passe par là, pouvez-vous me contacter ?

 

Merci par avance.

AlexandreK
Webconseiller
232  

Re: Comment recevoir mon contrat mobile en pdf ?


Bonjour @cperon,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer en message privé:


- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK


signature.jpg

cperon
contributeur
212  

Re: Comment recevoir mon contrat mobile en pdf ?

Bonjour @AlexandreK, je vous ai envoyé les informations demandées par MP.

Cordialement.

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