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Posté le
22-08-2017
10h02
553  
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Commercial odieux et rubrique plainte inaccessible
Bonjour, nous avons un problème de forfait. Nous sommes arrivés au bout de notre forfait 4g, avons acheté une recharge qui ne fonctionne pas. On a transmisnotre appel à un commercial qui a été absolument impoli, a refusé de nous donner son nom, et nous a raccroché au nez. Il nous a expliqué que notre forfait était dépassé, qu'il ne pouvait rien dans l'immédiat pour nous et que nous étions un peu adulte on changerait de forfait... nous sommes une petite entreprise, nous n'avons plus d'Internet pour travailler, et en plus on nous explique qu'il n'y a rien à faire. Avec son fort accent du sud, il nous a assené un "Bon, vous décidez quoi? Je vous le change ou pas?" Il est inadmissible qu'on nous parle ainsi! Vous pouvez retrouver l'enregistrement ce jour, le mardi 22 août. Il nous a raccroché à au nez à 09h19. En voulant me plaindre dans la rubrique à cet effet, sur mon téléphone,, il y a toujours une rubrique obligatoire qu'il est impossible de remplir...Merci de nous tenir au courant des suites que vous donnerez à cette affaire
3 RÉPONSES 3
Posté le
22-08-2017
10h16
548  
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Re: Commercial odieux et rubrique plainte inaccessible
Salut @Loiz
Dépose une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/reclamation-...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
27-08-2017
9h36
486  
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Re: Commercial odieux et rubrique plainte inaccessible
Ca n'a rien arrangé
Posté le
27-08-2017
17h20
470  
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