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Posté le
09-11-2013
18h47
841  
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Comprendre mon abonnement
Bonsoir,
J'ai souscris un abonnement M6 mobile 2h 50Mo 24 mois ( sms + mms illimités) le 6 Novembre 2013.
Quant je vais sur mon compte orange, ma consommation d'appel téléphonique est basé sur 1 h 00 et non 2 h 00, alors que dans mon offre c'est 2 h 00 d'appel, deplus sur mon compte on m'affiche un abonnement à 17,99 € et non 14,99 €.
Un conseillé peut il m'expliquer l'erreur? car je dois renvoyer mon contrat .
Dans l'attente.
Bien à Vous.
1 RÉPONSE 1
Posté le
10-11-2013
11h10
825  
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Re : Comprendre mon abonnement
Bonjour jeanD,
Dans l'attente de la réponse d'un webconseiller,
sur les offres mobile Orange, votre forfait est à
- 14,99 € avec un engagement de 2 ans
- 17,99 € avec un engagement de 1 an
Il n'y a pas de forfait M6 mobile à 1 h, ils sont à 2 heures.