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Confirmation commande mobile par téléphone
Bonjour,
J'ai commandé (vendredi 8 novembre) par téléphone un Iphone 4s dans le cadre du programme "changer de mobile"
Je n'ai eu aucun email de confirmation et le suivi de commande est vierge (uniquement la date de commande dans le menu déroulant)
Quelqu'un peut-il me renseigner, merci
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Re : Confirmation commande mobile par téléphone
Bonjour EMERGENCY,
Je vais consulter votre commande.
Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?
Merci,
MLK
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Re : Confirmation commande mobile par téléphone
bonjour moi j ai passer commande par telephone le 05/11/2013 j ai tout renvoyer les documents par email des le lendemain et le service homologation dit tout ok et hier apres plusieurs apel au service client et il me disent jamais la meme chose hier la commande partais dans l apres midi ou aujourd hui et je n est pas recu d email de validation de comande et la commande et bien debiter mais toujours au meme point aujourd hui la commande n est toujours pas partie et encore un conseiller ne me dit autre chose ci la commande et toujours au meme point demain j annulerais la commande et resilerais tout mes abonnement chez orange !!!
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Re : Confirmation commande mobile par téléphone
Bonjour commande,
Je vais consulter votre dossier.
Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ?
Merci,
MLK
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Re : Confirmation commande mobile par téléphone
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Re : Confirmation commande mobile par téléphone
Vos documents ont bien été reçus.
Votre dossier est complet, il est en cours de validation.
Vous serez informé de sa validation sur votre suivi de commande.
Bonne fin de journée,
MLK
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Re : Confirmation commande mobile par téléphone
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Re : Confirmation commande mobile par téléphone
Bonjour commande,
Votre commande va être expédiée dans la semaine.
Je vous remercie pour votre patience.
Bonne journée,
MLK
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