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Consommation internet anormale
Vraiment ras le bol de Orange, Utilisez votre mobile comme en France.. 20 gigas pour 2 Euros de plus.. Ben nonđ Ă la fin de mon premier mois j'avais plus de dix gigas en eccedent et Ă peine entamĂ© la pĂ©riode suivante vers midi orange me pompe 9 gigas soit disant utilisation multimĂ©dia ! Mille excuses et hypothĂšses non valables on me dit que orange va Ă©tudier mon cas. Ben. J'attends encore. Ils ont fait un coup similaire Ă mon mari.. Sommes nous les seulsđ€
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Re: Orange doit avoir un orobleme
@romy21 bonjour
Dans un premier temps vérifie dans maßtriser mes usages si les achats multimédias sont désactivés et si oui appel au 3900..
Cdt
Babs5
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Re: Orange doit avoir un orobleme
Bien sur tout ce qui peut ĂȘtre fait pour maĂźtriser ma consommation. Je n'ai jamais dĂ©passĂ© mes 5 gigas dans le temps et la j'ai utilisĂ© moins que la moitiĂ© de mes vingt gigas et dans la premiĂšre demie journĂ©e de la pĂ©riode suivante on me privĂ© de 9 gigas alors que j'Ă©tais en train de manger Ă midi. 05.. Je n'ai rien fait de plus que d'habitude. Voir mes mails sur webmail consulter la mĂ©tĂ©o et un rapide tour sur fb sans ouvrir tout. Ăconomiser mes MO est ma devise en cas de coup dure. Donc que orange me rend ce qu'ils m'ont pris et Ă mon mari aussi.
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Re: Orange doit avoir un orobleme
@romy21 bonsoir
Appelle le 3900 demain et fais le point avec eux et si tu es sûre de roi ne lùche rien.
Cdt
Babs5
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Re: Orange doit avoir un orobleme
Merci Babs, mais je suis à l'étranger pour 1 mois encore. Je les ai eu par chat et on m'a dit que l'on me contactera par mail aprÚs plus amples investigations.. Mais rien.. Oui je suis sûre de moi'.
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Re: Orange doit avoir un orobleme
@romy21 bonjour
Si tu es a l'etranger tout n'est peut etre pas perdu . J'ai lu sur le forum qu'il y avait eu des soucis avec l'etranger mais je n'arrive pas a retrouver le message, d autres personnes que toi ont eu un souci similaire.
Si je le retrouve je te le fais passer a moins que quelqu'un d'autre le fasse.
CDT
Babs5
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Re: Orange doit avoir un orobleme
Merci bcp, mon mari a le mĂȘme problĂšme ses gigas se sont volatilisĂ© sans rien faire de spĂ©cial.