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Bonjour,

j'ai passé commande (pré commande) d'un Iphone + Origami play 8Go le 17/09/2015

le lien que l'on m'a fourni afin de suivre ma commande indique que vous êtes en attente de mon contrat et autres piéces justificatives. Hors je n'ai pas recu de contrat ni par mail ni par courrier donc comment fournir ces documents? 

Merci

Cordialement

Mélissa

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir dans le mail que vous avez recus voius n'avez pas un adresse de retour ou un mail ou retourner c'est documents ?

je vous donne le lien pour téléchargez est imprimer votre contrat orange mobile

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3264.pdf

vous pouvez essayez de renvoyer vos documents a cette adresse mail service.contrat@orange.com 

je vous souhaite une bonne soirée

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bonjour

j'ai souscrit un abonnement m6 mobile ainsi qu'un mobile que j'ai reçu lundi 13 juin mais je n'est toujours eu ni mail ni courrier avec le contrat pour que je puisse renvoyer les pieces justificatives mais aussi activer ma ligne.

merci de m'aider bonne journee

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Salut @cocoyani

Regarde si le mail ne se trouve pas dans les indésirables.

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non jai rien dans les spam

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@cocoyani a écrit :

non jai rien dans les spam

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@cocoyani

Attend jusqu'à demain après-midi , et si tu as toujours pas de nouvelle,

ou une trace dans ton suivi commande, faut espérer l'intervention

d'un web conseiller, afin qu'il consulte ton dossier.

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ok merci