Crédit rechargé

[Titania]

Bonjour,

J'ai un forfait bloqué Mini 1 Go sur mon mobile.

Après épuisement de mon forfait de base, j'ai rajouté 10 € pour arriver à la date du renouvellement de ce forfait.

Quand je regarde le suivi conso, il y a donc 2 décomptes : celui du forfait et celui du crédit rechargé.

Mais depuis le renouvellement du forfait, qui est loin d'être épuisé, je vois tourner le compteur du crédit rechargé.

Il baisse régulièrement alors que je pensais que c'était une réserve utilisée uniquement en cas d'épuisement du forfait et qui ne bougeait que si on l'utilisait.

Tout ça m'échappe : pouvez-vous m'expliquer ?

Merci !

[AlexandreK]

Bonjour @Titania,

Quel type de "compteur" s'épuise, la DATA ou les communications ?

AlexandreK

[Titania]

Bonjour AlexandreK,

Merci pour votre contribution.

Je n'utilise pas Internet avec mon Xperia (je suppose que c'est ça, la DATA ? ).

Quand je consulte le 555, j'ai un suivi en 2 temps : - le forfait lui-même.

                                                                                 - le crédit rechargé.

Crédit que j'alimente quand j'ai épuisé le forfait avant l'échéance, pour aller jusqu'à sa réinitialisation.

Ça s'appelait compte mobile, avant.

Ce crédit n'est pas censé diminuer quand, tant que j'ai encore du forfait, je ne l'utilise pas en secours.

Je me demande ce qui le fait bouger à la baisse alors que je ne l'utilise pas;

Ça vous inspire quoi ?

[AlexandreK]

@Titania,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK