mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour/bonsoir, je possède depuis deux jours un problème de déconnexion du WiFi sur mon téléphone (aucun problème avec les autres appareils de la maison).
Celui-ci est disponible, je me connecte et tout se passe bien mais durant quelques secondes uniquement. Le WiFi se déconnecte alors tout seul et mon téléphone passe sous 3G+/H+. Et cela à chaque fois que je tente de me reconnecter. C'est assez embêtant car cela manga mon forfait alors que je ne m'en rend même pas compte...
Le problème est apparu depuis que j'ai recupéré mon téléphone réparé suite une casse de l'écran (et cela m'étonnerait que le problème soit lié à ça).
Une solution?

Si cela peut aider, je suis sous Android 6.0.1, mon téléphone est un Xperia Z5 Compact.

Merci. :')

[#2]

Oh je viens de me rendre compte que je me suis trompée de section, mes excuses...

[#3]

Vérifie bien tous les paramètres du Wifi sur ton téléphone.

Deux articles sont susceptibles de t'aider : 

- http://support.sonymobile.com/fr/xperiaz/faq/I-cannot-connect-to-my-home-Wi-Fi-network

- http://support.sonymobile.com/fr/xperiaz/faq/My-Wi-Fi-connection-keeps-dropping/

A mon avis, la réinitialisation est la méthode la plus efficace et "rapide" pour résoudre le problème.

[#4]

Merci beaucoup je vais regarder ça!

[#5]

Je vois qu'effectivement réinitialiser l'appareil est la chose la plus simple... Par contre j'ai peur de perdre mes données (notamment mes contacts et messages...). Savez-vous si la sauvegarde via un compte Google fonctionne bien ?

[#6]

Non la sauvegarde via Compte Google restaure rien d'important.. Utilise ce logiciel : http://support.sonymobile.com/fr/tools/xperia-companion/

Il te permettra de sauvegarder, restaurer etc ton téléphone.

[#7]

Salut @Adaeliya

Aurais-télécharger une application les derniers jours ?

Faut savoir que chaque application à accès à des fonctions

du mobile .

Concernent ton problème de forfait, il s'agit d'application

qui tournent en tâche de fond et qui se connectent régulierement

au net pour se mettre à jour .

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis l'application play store / paramètres

<< Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

Également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

Et en complément, un peu de lecture:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/util...

[#8]

@johann Le problème c'est que justement, c'est le WiFi qui ne fonctionne pas donc chez moi je ne peux pas me connecter...
Et l'option du Play Store est déjà réglée sur Mettre à jour uniquement via WiFi.
Mais je vous remercie!

Merci @Hastings également! Je vais faire ça, en espérant que le WiFi fonctionnera après la réinitialastion.

[#9]

Bonjour avant tout commence par regarder 2 choses.
1 que dans l'application mon reseau la selection auto du reseau soit désactivé.
2 dans les parametres wifi appuie sur ta connexion verifie que connexion auto soit activité.

[#10]

Avant de vous lancer dans une réinitialisation de votre mobile pour un soucis de déconnection de votre Wifi.

Installer l'application Orange "Mon réseau"

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.wifiorange&hl=fr

Mon Réseau propose une connexion simplifiée au meilleur réseau d’Orange disponible mobile & wifi :
– Accédez au réseau le plus performant en fonction de vos besoins
– Connectez-vous simplement aux wifi d’Orange ou à la Livebox.
– En un clic, vous pouvez toujours vous connecter sur un autre réseau.
– Vos meilleurs réseaux wifi sont mémorisés.