Bonjour , je suis à nouveau baladé par les équipes d’orange . On me propose de d’indemniser sur la base de l’offre de renouvellement du à une perte du mobile par leur service . Bien évidemment, cela ne couvre pas la valeur du téléphone à ce jour et de deux , on m’annonce par téléphone remettre mon offre de renouvellement à 0 !
deja peu satisfait de cette proposition …!d’ailleurs je ne retrouve pas cette offre d’indemnisation sur les conditions générales … si quelqu’un peut me dire sur quelle page cela est précisé ? Merci ..
et en plus , l’offre de renouvellement comme annoncé au téléphone n’a pas été remise à 0 , ce qui m’a pourtant été annoncé au téléphone, vos communications sont enregistrées , non ??
je suis donc totalement lésé, pour rappel , le téléphone était comme neuf ( moins d’1 an ) , je me retrouve avec un téléphone de moins et 379€ pour m’équiper à nouveau , c’est une plaisanterie ??
aucun geste commercial , abonnement ou autres pour me faire avaler la pilule , rien ne m’a été proposé , c’est pourtant vous les fautifs , non ??
