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Bonjour,

J'ai un forfait 2H + 1 Go internet depuis maintenant 4 ans (anciennement M6 mobile).

Depuis le mois dernier, je n'utilise pas plus mon accès internet (c'est à dire je ne regarde jamais de vidéos sur mon tél, je me connecte uniquement pour récupérer mes mails et à un jeu) et pourtant mon forfait 1Go est épuisé.

J'ai réclamé le mois dernier auprès d'Orange qui pour noyer le poisson m'a offert 1Go de plus gratuitement mais rebelote ce mois.

Dans le suivi conso je ne peux pas voir les communications détaillées et ce que je vois est loin de faire 1Go !

Suis-je la seule dans cette situation ou Orange tente de forcer la main sur des forfaits plus chers ?

Merci

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Salut @Krole85

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent ton data.

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/util...

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Merci Johann pour tous ces conseils mais je les ai déjà appliqués depuis que j'ai mon mobile afin de ne pas avoir de surprises sur ma facture.

Mes mises à jour ne sont pas automatiques et j'ai toujours les mêmes applications qui auparavant ne consommaient pas autant...

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Bonjour @Krole85

Regarde sur ton mobile y a compteur des Mo consommé tu sauras ou passe tes données ou éventuellement tu mettras en évidence un problème de décompte...