mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai voulu regarder un match de foot sur internet et je me suis inscrit sur Ma box media  :c'était gratuit .....la première semaine : je n'ai même pas pu voir le match et j'ai vu que je payais toutes les semaines : alors comment résiler cette arnaque ?

Merci d'avance

[#2]

Salut @Miver

Un peu de lecture : http://ma-box-media.fr/unsubscribe

[#3]

Bonjour,

@Miver

Résilier depuis votre espace client, voir cette FAQ

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-...

[#4]

Bonjour @Miver 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#5]

Bonjour Philippe

Mon mari a également souscrit a cette arnaque de ma box média via son telephone.

Quand on s'est aperçu que ça ne marchait pas, j'ai essayé de passer par Orange pour le désabonner, mais quand on tappe son identifiant sous forme de numero de telephone, on tombe sur un site en travaux...On a aucune idée de ses mots de passe ou identifiant pour pouvoir acceder à son espace client... du coup, impossible de nous désabonner de ma box média !!! y a t'il quelqu'un qui puisse nous aider? 

Merci d'avance...

[#6]

Salut à vous

@marine38

Voici comment réinitialiser le mot de passe .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/mot-de-...

De même tu peux éventuellement résilier cet abbo 

depuis le site concerné ,

Ou depuis ton espace client/suivi conso/hors forfait mon compte/

achat multimedia / mes pass et abos multimedia/ résilier..

Concernent le service " achats sms + "pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

Et par précaution, voir si le service internet + est désactiver

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#7]

Merci beaucoup  @johann ! 

Passe une belle journée!