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Désabonnement au site excluprive

Cp11
contributeur
1 251  

Désabonnement au site excluprive

Demande le désabonnement à excluprive et remboursement de 24 , 90 euros prélevé indûment en avril 2018 . Honteux .
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 243  

Re: Désabonnement au site excluprive

Salut @Cp11

 

De temps à autre on clique par mégarde la ou il ne faudrait

pas ou un enfant joue avec le mobile et déjà on est abonné

à ce genre de chose .

 

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus


Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/portabilite-numero-mobile/

Au cas qu'il s'agissait d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Pour un éventuel remboursement, ou avec

le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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