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Bonjour,
je souhaite désimlocker mon Nokia 2760.
j'ai essayé et sur mon espace client, et sur l'assistance d'orange.
dans les 2 cas, la réponse a été négative.
Pourquoi cette impossibilité, s.v.p. ?
Est-ce dù à ma formule : Forfait M6 Mobile 1h open ?
Merci d'avance pour votre aide.
cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Hier je suis passé au magasin où j'avais acheté le téléphone en 2009.
Ils m'ont appris ceci : orange ne conserve les numéros IMEI que quelque temps ; puis ils les suppriment de leur base de données. Mon appareil serait trop vieux, et Orange ne le connais plus.
Pas de désimlockage possible.
Merci pour ton accompagnement.
Et bonne journée
Christian
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Re : Désimlockage
Salut Chrisricard46
Tu causes de l'obtention du code de déblocage ?
Lorsque tu en fais la demande, y a un message d'erreur,
du genre que le numéro IMEI est pas le bon
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Désimlockage
Re-bonjour Johann,
en effet, il s'agit de cela
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Re : Désimlockage
Il s'agit du code IMEI ?
ou tu as changé de mobile, les derniers temps !!
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Désimlockage
Bonsoir,
Oui, il s'agit bien du code IMEI de l'appareil, sachant que je ne l'ai pas changé.
d'où mon interrogation ...
Merci pour ton suivi.
@+
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Re : Désimlockage
Regarde, si tu trouves le même sur le dos de la batterie
que quand tu composes le *#06#.
Il se compose de 15 chiffres .
Et quand tu fais la demande depuis ton espace client, tu ne compose
que les chiffres !!!!!!!
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Désimlockage
Bonsoir Johann,
vérification faite : c'est bien le même code IMEI que je retrouve à l'affichage et à l'intérieur de l'appareil.
par contre, je viens de vérifier que cet appareil a été acheté chez Telephone Store : donc il n'est reconnu par orange. je vais aller à la boutique pour avoir le fin mot de ma déconvenue.
pour l'instant, je te remercie sincèrement pour ton accompagnement.
bonne soirée
Christian
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Re : Désimlockage
Et merci pour votre réponse.
Je suis allé sur le site en question, et la réponse que j'ai obtenu est la suivante :
We currently do not have any unlocking services that are supported by your mobile phone.
Je pense que seule la boutique qui m'a vendu le Nokia 2760 pourra me répondre.
Encore merci
Cordialement
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Re : Désimlockage
Salut à vous
Sans le numéro IMEI qui correspond au mobile, personne ne le débloquera
Mais comme tu écris, faut voir à l'endroit que tu l'avais acquis
s'ils peuvent solutionné le problème !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Hier je suis passé au magasin où j'avais acheté le téléphone en 2009.
Ils m'ont appris ceci : orange ne conserve les numéros IMEI que quelque temps ; puis ils les suppriment de leur base de données. Mon appareil serait trop vieux, et Orange ne le connais plus.
Pas de désimlockage possible.
Merci pour ton accompagnement.
Et bonne journée
Christian