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Bonjour,

mon engagement de mon offre mobile actuelle se termine le 06/08/2021. Cependant j’ai décidé de changer d’opérateur et ils devraient m’envoyer la nouvelle carte sim bientôt.

J’ai reçu le sms suivant : « la résiliation avec portabilité du numéro…sera effectuée le 23/07/2021 »

Je voulais savoir si tant que je n’ai pas installé la nouvelle carte sim, je conserverai mon forfait orange actuel et notamment mes données mobile jusqu’à la date de fin d’engagement du 06/08/2021 ?

Car étant en vacances je ne pourrai pas installer ma nouvelle carte sim avant le 26/07/2021.

Merci d’avance pour vos réponses.

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Bonjour,

Les données mobiles seront coupées le 23/7, et vous serez facturé jusqu'à la fin de l'engagement soit jusqu'au 6/8.

Voyez avec le nouvel opérateur s'il y a moyen de retarder la portabilité, c'est la seule solution (en dehors de vous faire envoyer la nouvelle sim).

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D’accord merci beaucoup.

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Salut @Tom2410 

Voir les conditions .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...