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Bonsoir , j ai usé entierement mon debit internet mobile hier , je decide d acheter 1go hier et on me dit que le service est indisponible j ai essayé 200 mo et pareil , je l ai fait ce soir directement via mon ordinateur et idem il m est impossible d acheter une option ! Pouvez vous m aider ? Merci
Cdlt

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Hello @AQUARIUS71

Les recharges ne sont pas compatibles avec tout les forfaits .

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Forfait bloqué 1GO : besoin de rajouter 200 Mo, c'est possible ou non ?

[#4 · Accepted solution]

Salut @Papetpep

Google est ton ami : https://www.google.fr/search?q=recharge+internet+forfait+bloqu%C3%A9+orange&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd...

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Google oui mais orange non ....

Quand je clique sur 200 Mo ce mois-ci pour 2€ ou 1 GO ce mois-ci pour 6€ j'ai droit au message suivant :

"Cette option n'est pas disponible sur votre ligne" d'où ma question précédente .....

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Bonjour @Papetpep
Au prix de ton forfait tu trouve des offre largement garnie...

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J'ai un message votre forfait ou votre ligne n'est pas compatible lorsque je veux rajouter 200 Mo, y a t'il une solution ?

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@Papetpep a écrit :
J'ai un message votre forfait ou votre ligne n'est pas compatible lorsque je veux rajouter 200 Mo, y a t'il une solution ?

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@Papetpep

Un C/C :

Option et Pass disponibles avec les forfaits ayant de l’internet bloqué.

Forfaits compatibles :
Pour les clients disposant d'une offre Open Mini 1Go, Open Mini 50Mo ou

d'un forfait mobile 1Go.

Si tu y arrive pas ,

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .