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[#1]

Bonjour @Guill76  ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

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bonjour je n'arrive toujours pas a avoir le lien valide pour inscrire un nouveau utilisateu peut tu m'aidé

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Bonjour @olimaxvinc ,

Je souhaite vous aider, pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros utilisateurs que vous souhaitez déclarer

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

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Bonjour @Gael_ ,

Je viens de vous envoyer les infos en message privé.

Pardon pour mon délai de réponse...

Dans l'attente,

Guill76

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Bonjour @Guill76 

Je viens de procéder à l'ajout du numéro demandé. Pour que cela soit effectif, nous estimons un délai d'une semaine maximum.

Je vous invite donc à patienter et vous souhaite une bonne journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.

JeremyP

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Bonjour @JeremyP ,

Je vous confirme que tout fonctionne. Merci pour votre intervention. Bonnes fêtes de fin d'année.

Guill76

[#7]

Bonjour @Guill76 

J'en suis ravi, je vous souhaite également de très bonnes fêtes.

JeremyP

[#8]

Bonjour,j'ai le meme pb que vous et je ne m'en sort pas,si vous avez des infos pouvez-vous me les communiquer.Je me prends la tete avec les onelines orange ou sosh aucun resultats ils se renvoient la balle.Merci

        Cordialement

[#9]

bonjour

oui il y a des problémes donc j'ai renvoyer le fezmtocell car on a 14 jours de rectractation

[#10]

Bonjour, 

Problème identique aux utilisateurs précédents : ma Femtocell a été installée hier et fonctionne avec mon numéro. J'ai déclaré le n° de mon épouse hier après-midi et elle et moi avons bien reçu les sms de confirmation. Si j'en crois l'assistance Orange, le n° est censé fonctionner 1h après, or il ne fonctionne toujours pas malgré plusieurs arrêts/redémarrage du téléphone. Il ne "voit" toujours pas le réseau Femtocell.

Comment peut-on y remédier ?

Merci,