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[#1]

Bonjour @watervolf ,

pourriez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros utilisateurs déclarés

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

[#2]

Bonjour Gaëlle,

le problème a été réglé via l'assistance Sosh, merci.

Je vous souhaite une excellente année 2016

[#3]

@watervolf ,

Parfait merci du retour. Nous vous souhaitons également une très bonne année à vous et vos proches.

Gaëlle

[#4]

Bonjour.

Même problème que les autres.

Ma declaration d'un autre utilisateur femtocell n'est pris en compte.

Quoi faire?

[#5]

Bonjour @palbo,

Afin de vous aider, transmettez-moi en message privé les informations suivantes :

nom & prénom

numéro souscripteur

IMEI du boitier

numéro utilisateur

JaziaA

[#6]

Bonjour @palbo,

Le nécessaire a été fait.Je vous invite à patienter 72h et revenir vers moi si le problème persiste.

PhilippeG

[#7]

Bonjour @palbo ,

Est-ce que votre problème est résolu?

PhilippeG

[#8]

Bonsoir.

Toujours pas resolu.

Pas de reseau pour l'autre utilisateur du Femtocell.

[#9]

Bonjour @palbo ,

Je vous invite à patienter et revenir vers moi en fin de semaine pour me tenir informé.

PhilippeG

[#10]

Bonjour,

Même problème que tous les autres.

Installation de la femto et après réception du sms pour signaler son activation, il est toujours impossible d'ajouter des numéros.

Au vue des précédents messages, j'ai pris l'initiative d'envoyer directement à un conseiller orange les éléments qu'ils réclament pour résoudre le problème. 

Après 3 jours, mon message n'a même pas été lu par ce conseiller.

Quelle déception une fois de plus.