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[#1]

J’ai besoin de récupérer le journal des appels sur et à partir de mon mobile d’une journée il y a un an

Mon relevé ne va pas jusque la

comment faire?

A qui demander? Quelle adresse et quel mail?

merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

La loi impose, en France, aux opérateurs de conserver le journal des communications pendant un an (notamment pour des demandes judiciaires) mais avec une interdiction stricte de conserver ces données au-delà, pour des raisons de protections de la vie privée. 

Par conséquent aucune demande de ce type ne saurait aboutir.

Cordialement.