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Bonjour

Suite à ma commande de Samsung paye avec  un accompte par cb puis tous les mois, il a été retourné chez Orange suite au confinement. 

Je demande l annulation de cette commande pour le moment le remboursement de l acompte et l arrêt de prélèvement automatique mensuel sur ma facture avec le remboursement des 2 premiers prélèvements.

Mon compte c***********@orange.fr

06********

Cordialement 

Mme H******* C*******

Et Mme g******* f***

Ps impossible de joindre le service client

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

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Salut @Didine210965 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Autre éventuelle possibilité ,  https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...