Bonjour,
Je viens de recevoir un "Dernier avis avant résiliation" alors que je ne retrouve aucune écritures de ce montant sur mes relevés de banque.
Avis aux modos : demandez aux services concernés d'être plus détaillés dans leur courrier svp car un N° de client ne permet pas toujours de retrouver quelle ligne est concernée et à quelle facture ce courrier fait suite (date) ! un duplicata de la synthèse de la facture pourrait être utile ?
Pour clarifier les choses, j'ai regardé mes 2 forfaits en cours et ils sont à jour. Le compte qui a été clôturé pour renouveller le mobile en restant chez Orange ne m'est plus accessible, je ne peux donc pas retrouver la fameuse facture électronique.
Vous allez sûrement me dire d'appeller le 3970, mais je voulais laisser une trace qui serait vu par d'autres usagers.
