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Bonjour, Je possède actuellement un forfait Open play 3GO  4G/H+  (et ce depuis 4 mois)

Dans ce forfait, les sms et mms sont en illimtés. Pourtant alors que je viens de recevoir ma facture, je vois 7 MMs en hors forfait (soit 2 € 10). D'autres MMS envoyés durant le mois sont comptabilisés dans le forfait normalement.

Comment se fait-il que certains MMS me sont comptés en hors forfait (alors qu'ils sont semblables à ceux comptés dans le forfait, même taille, même destinataire en France..) ??

Merci de vos réponses.

Cordialement.

[#2]

Bonsoir ! Désolé de ma réponse tardive !

je pense que ce qui t'arrive est dû à des téléphones (et forfait) ne permettant pas les MMs illimités, et pour lesquels il y a une option qui fait "payés" les MMS à l'envoyeur.
Je n'assure rien, mais je suppose que c'est ça, contacte ton service client si possible et dis moi si j'ai raison ^^

Cordialement,

[#3]

Bonjour ,

http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/mms-factures-hors-forfait-pas-normal/td-p/216875/...