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Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture en Open. Orange me facture 2 fois le forfait "Europe" alors que seule ma fille l'a utilisé.

Par ailleurs, j'avais fait une demande bien avant son départ, elle n'était pas active lorsqu"elle est partie !!

Merci de me donner une solution pour ce problème de facturation.

Cdt

[#2]

Salut @VP28

Si tu causes d'un pass, faut voir début semaine prochaine

avec le service client, ou par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur