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Bonsoir

Mon mobile est cassé j'ai besoin d'un duplicata de facture concernant mon mobile car l'assurance me la réclame mais je n'ai jamais reçu de facture concernant mon achat qui date de mars 2019 sur la boutique d'orange.fr.

Ceci est urgent comment faire ? 

Merci de votre réponse.

Ps : il est tout de même affligeant de ne pas avoir reçu de facture pour ce mobile ...

[#2]

Salut @babounette84 

Si tu ne possèdes aucune preuve d'achat et tu l'avais acheté

via la boutique en ligne, le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .