Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Duplicata facture mobile ! Important

CaroBV
contributeur
962  

Duplicata facture mobile ! Important

Bonjour, 

 

Il me faudrait un duplicata de la facture de mon mobile acheté dans une boutique en février (donc plus de 6mois). J'ai lu sur le forum que cela était possible et un client exactement dans mon cas c'est même vu fournir un duplicata par un webconseiller en ligne.

Or en boutique, les conseillers me disent qu'en boutique ils ne peuvent rien pour moi.

Je m'apprête à faire un voyage humanitaire et dans le cas où je me fais voler mon portable j'ai vraiment besoin de cette facture.

Pourriez-vous m'aider svp ?

 

Merci d'avance, 

Balises (4)
1 RÉPONSE 1
CaroBV
contributeur
957  

Re : Duplicata facture mobile ! Important

Je suis allée exposer mon problème sur le e-chat et la réponse du conseiller a été honteuse ! 

Je n'en reviens pas du service client ... 

Service client.PNG

Balises (2)

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 695349 membres inscrits 🧡

949 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne