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Bonjour, 

j'ai souscrit à une offre promotionnelle à 9,99 euros pour 80 Go sur 12 mois. Il me restait ce mois ci. Or je viens de recevoir l'info par mail de ma prochaine facture qui ne s'élève pas à ce montant et aucun mail pour m'informer que mon offre était terminée. J'aurais pu réagir plus tôt sachant qu'il me reste encore un mois pour en bénéficier. J'avoue que ca ne fait pas très plaisir... Impossible de contacter orange pour rétablir la situation. J'espere que l'on pourra résoudre ma situation par ce biais. Merci d'avance

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Salut @NONOREWAWA 

Si tu es sur de toi éventuellement voir avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Merci du retour.

Ma première facture était pour la période du 7/12 au 6/01 et ma carte sim a ete envoyée le 1/12.

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Bonjour @NONOREWAWA , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et peux comprendre votre mécontentement si la durée de la remise n'a pas été respectée. 
Avez-vous pu vous entretenir avec le service clients ou déposer votre réclamation entre-temps ?
Dans l'attente de vous lire.

Anthony