Bonjour
J'ai commandé le 14/11un mobile ipads5 plus un forfait bloqué.(disponible d'après la confirmation au 18/11)
J'ai renvoyé a la date du 17/11/15 tout les documents demandés. Et cela ne bouge pas sur la page de suivi commande je suis toujours en :
Statut d'avancement :
Nous attendons vos documents pour pouvoir vous expédier votre matériel
Pour avoir le service client au 3970 il faut un numero de mobile "Que je n'ai pas encore !!!!"
Je me suis présenter a la boutique Orange a coté de chez moi leur demandant si il pouvait se renseigner, la réponse est "Nous n'avons pas acces au commande INTERNET"
Alors qui peut me donner une solution pour savoir si mes documents ont bien été reçus
Ps je suis cliente chez WANADOO / ORANGE depuis 2001....
