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Envoi MMS impossible avec certains contact

PhilippeG
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482  

Re: Re : Informations Envoi MMS impossible avec certains contact

Bonjour @Fred9241,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


PhilippeG

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PhilippeG
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452  

Re: Re : Informations Envoi MMS impossible avec certains contact

Bonjour @Fred9241 


N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une belle journée


PhilippeG

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PhilippeG
Webconseiller
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411  

Re : Infos demandees

Bonjour @Fred9241,


Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et me dire si vos SMS partent bien en sms ?


PhilippeG 

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Fred9241
contributeur
383  

Re: Re : Infos demandees

Bonjour. 

Non mon sms est parti en MMs et est arrivé sur la boîte mail de ma femme

JulienB_
Webconseiller
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377  

Re: Re : Infos demandees

@Fred9241 Merci pour votre retour.

Pouvez-vous supprimer le contact enregistré puis envoyer le SMS en tapant directement le numéro?

Julien

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Fred9241
contributeur
336  

Re: Re : Infos demandees

Merci. Cela a très bien marché.

 

pour ma gouverne, connaissez vous l origine du probleme afin d éviter de le reproduire ?

 

merci

 

JulienB_
Webconseiller
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332  

Re: Re : Infos demandees

@Fred9241 Merci pour votre retour, ravi que tout fonctionne.

Je ne peux rien assurer, mais il est possible que le contact ait été mal enregistré dans le répertoire, et envoie sur une adresse mail au lieu du numéro de téléphone.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

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