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[#1]

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre Open UP 100 Go avec un Mate 20 Pro.

J'ai donc remplie le formulaire pour avoir les 100 € de remboursé sur le télephone, mais je me suis trompé pour le numéro de compte client, j'ai mis mon numéro de telephone.

Cela va t'il entrainer un refus ?

Merci

Cordialement

[#2]

Salut @Alumine49

Renvoi encore une fois le tout , s'il manque un point

sur le  " i " il ne valideront pas le formulaire .

[#3]

Merci pour votre réponse.

Malheureusement je ne peux pas car il me dis d'une demande est déjà en cours avec l'IMEI ...

Comment faire ?

[#4]

@Alumine49

Un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

[#5]

Bonjour @Alumine49 ,

Il faudrait attendre le refus, pour pouvoir refaire une demande.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaite une agréable journée.

Martin_G

[#6]

Bonjour
Merci pour votre réponse.
J'attends le refus en espérant qu'il arrive avant la fin de l'opération...

[#7]

lors de l'enregistrement pour l'ODR je saisie le n° imei indiqué sur ma facture réponse IMEI invalide ou manquant c'est pourtant un portable acheté sur le site orange 

merci pour votre aide 

cordialement

[#8]

Salut @vividu83

Tu avais composé le 3179 depuis ton mobile pour voir

si l'IMEI correspond à celui de la facture ?

De même que  si tu possèdes encore le coffret, le code

y figure aussi .

[#9]

Merci pour votre réponse. Je viens d'acheter le portable j'ai récupéré le code sur la boite, c'est le même que celui noté sur ma facture. Je ne comprends vraiment pas, à moins qu'il ne fasse pas cette ODR pour la marque APPLE

Excellentes fêtes de fin d'année

Cordialement

[#10]

@vividu83

S'agit-il de cette ordre de remboursement ?

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-notice-odr-mobile-avec-offre--150go-novembre-20...

Bonne fêtes en retour .