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Erreur ODR

Alumine49
contributeur
900  

Erreur ODR

Bonjour,

 

Je viens de souscrire à une offre Open UP 100 Go avec un Mate 20 Pro.

 

J'ai donc remplie le formulaire pour avoir les 100 € de remboursé sur le télephone, mais je me suis trompé pour le numéro de compte client, j'ai mis mon numéro de telephone.

 

Cela va t'il entrainer un refus ?

 

Merci

 

Cordialement

12 RÉPONSES 12
johann
#TopMembre
#TopMembre
867  

Re: Erreur ODR

Salut @Alumine49

 

Renvoi encore une fois le tout , s'il manque un point

sur le  " i " il ne valideront pas le formulaire .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Alumine49
contributeur
841  

Re: Erreur ODR

Merci pour votre réponse.

 

Malheureusement je ne peux pas car il me dis d'une demande est déjà en cours avec l'IMEI ...

 

Comment faire ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
819  

Re: Erreur ODR

@Alumine49

 

Un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Martin_G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
802  

Re: Erreur ODR

Bonjour @Alumine49 ,


Il faudrait attendre le refus, pour pouvoir refaire une demande.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaite une agréable journée.



Martin_G

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Alumine49
contributeur
772  

Re: Erreur ODR

Bonjour
Merci pour votre réponse.
J'attends le refus en espérant qu'il arrive avant la fin de l'opération...
vividu83
contributeur
702  

Re: Erreur ODR

lors de l'enregistrement pour l'ODR je saisie le n° imei indiqué sur ma facture réponse IMEI invalide ou manquant c'est pourtant un portable acheté sur le site orange 

merci pour votre aide 

cordialement

johann
#TopMembre
#TopMembre
695  

Re: Erreur ODR

Salut @vividu83

 

Tu avais composé le 3179 depuis ton mobile pour voir

si l'IMEI correspond à celui de la facture ?

De même que  si tu possèdes encore le coffret, le code

y figure aussi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

vividu83
contributeur
665  

Re: Erreur ODR

Merci pour votre réponse. Je viens d'acheter le portable j'ai récupéré le code sur la boite, c'est le même que celui noté sur ma facture. Je ne comprends vraiment pas, à moins qu'il ne fasse pas cette ODR pour la marque APPLE

Excellentes fêtes de fin d'année

Cordialement

johann
#TopMembre
#TopMembre
657  

Re: Erreur ODR

@vividu83

 

S'agit-il de cette ordre de remboursement ?

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-notice-odr-mobile-avec-offre--150go-novembre-20...

 

Bonne fêtes en retour .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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