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[#1]

Bonjour,

Pour les fêtes de Noël j'ai reçu un iPhone 5c en 8Go, le seul pb est qu'auparavant mon acien iPhone avait 16 Go de capacité... y a t'il un moyen de l'échanger? d'annuler ? 

Merci d'avance 

[#2]

@Lululep
Oui sous 14j si achetée sur internet. 3970

[#3]

D'accord, mais il a été acheté en boutique, peut être puis je tout de même les contacter pour être sûre..

Merci a vous

[#4]

@Lululep
Verifier votre contrat je crois qu'Orane autorise 7 ou 14j aussi pour un achat en boutique.

[#5 · Accepted solution]

y a pas de retractation en boutique! elle n'est possible que si acheter sur internet ou au service client.

chaque achat fait en boutique est une vente directe donc pas de retour possible :/

[#6 · Accepted solution]

@Lululep
Appeler le SAV au 3970 quand meme on ne sais jamais :-)

[#7]

J'y cours !! 

Merci à vous et je prieeeee !

[#8]

@Lululep
ok tient nius au courant :-)