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Erreur dénumerotation orange pro

lsg
contributeur occasionnel
1 824  

Erreur dénumerotation orange pro

Bonjour,

 
suite à une erreur de dénumerotation de la part de ORANGE sur le mauvais numéro, je souhaites le récupérer l dans les plus bref délais. Voilà maintenant plus de 24 heures que rien n'est fait, que vos conseillers clients mentent comme des arracheurs de dents, me reproche de trop appeler !! Ma situation est anormale et je perds de l'argent tous les jours car mes clients ou futurs clients ne peuvent me contacter, effectivement c'est le seul numéro de contact qu'il ont, il se trouve sur mes dépliants, mes cartes de visite et tous mes moyens de communication. J'accuse ORANGE de ne pas répondre à ses engagement ! C'est une honte que suite à l'erreur d'un personne qui ne distingue pas des chiffres que ma socièté soit en berne !
Merci
 
15 RÉPONSES 15
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 818  

Re : Erreur dénumérotation de la part de Orange

Hello @lsg

 

Comme il s'agit d'une ligne PRO, faudrait voir avec leur service,

éventuellement par eChat : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/contacter-or...

lsg
contributeur occasionnel
1 814  

Re : Erreur dénumérotation de la part de Orange

Merci de votre réponse, en Echat je tombe sur Sosh...logique et par téléphone les réponses sont aussi variées que fleuri, on me prends pour un c..

lsg
contributeur occasionnel
1 809  

Re : Erreur dénumérotation de la part de Orange

De plus le echat est seulement pour le smart pro

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 805  

Re : Erreur dénumérotation de la part de Orange


@lsg a écrit :

De plus le echat est seulement pour le smart pro

 


@lsg

 

Tu as pris contact avec le service réclamation !

lsg
contributeur occasionnel
1 796  

Re : Erreur dénumérotation de la part de Orange

oui, si le problème n'est pas résolut il ne feront rien....je suis comme un c.. sans contact avec mes clients !

lsg
contributeur occasionnel
1 757  

Re : Erreur dénumérotation de la part de Orange

Je vois que aucun conseiller clients de s'occupe de ce genre de demande.

A ce jour on me donner une rectification de l'erreur faites par Orange en fin d'après midi. Comme je n'ai pas confiance dans les dires des commerciaux ou du service de commande, j'ai saisie le médiateur, fait un courrier RAR de mise en deumeure et un message sur le forum de 60M de consommateur 

lsg
contributeur occasionnel
1 740  

Re : Erreur dénumérotation de la part de Orange

Les travailleurs de cez Orange s'amuses bien, j'ai récupéré ma ligne vers 13h, la dernière  fois que je me suis servi de mon téléphone il était 16h....et pouf

CARTE SIM NON PROVISIONNÉE MM2

je m'en suis rendu compte en voulant m'excuser du désagrément à mes clients !!

 

MERCI ORANGE !!!

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 727  

Re : Erreur dénumérotation de la part de Orange

Salut @lsg

 

La sim est déjà activée !

lsg
contributeur occasionnel
1 747  

Re : Erreur dénumérotation de la part de Orange

 Je ne comprends pas !

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