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[teddyR]

Bonjou, je me suis abonne a une application payante sans le vouloir et jaimerais le resilier au plus vite jai essayer d'envoyer "STOP' qui na pas marcher et dans l'application orange et moi la solution ne fonctionne pas.

[melet39]

bonjour @teddyR

si tu veux qu'un membre t'aide,il faudrait dire quel application

cdt

[johann · Accepted solution]

Hello @teddyR

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

S'il s'agit d'un achat via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Également voir si le service est désactiver :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et par précaution, désactive ce service :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

[teddyR]

merci énormement jai reussi a le resilié

[johann]

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@teddyR a écrit :
merci énormement jai reussi a le resilié

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@teddyR

Merci pour le retour  !!