Erreur de produit dans ma livraison

[Striadyne]

Bonjour,

je me permets de vous contacter car je viens de recevoir ce jour un mauvais produit en lieu et place de mon mobile dans le colis livré au point relais…

puis-je vous demander quelles suites a eu votre mésaventure?….

merci de votre retour

[ManonB_]

Bonjour @Striadyne,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

[Anthony_d]

Bonjour @Striadyne , 

Je constate que vous n'avez pas donné suite à notre proposition d'assistance.
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle journée.

Anthony

[fredolerouge · Accepted solution]

salut @Striadyne 

par principe on ne déterre jamais un fil existant mais on crée toujours son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

j'y ai également déplacé les réponses des deux webconseillers  (attention @Anthony_d  et @ManonB_  de bien répondre dans le nouveau fil pas dans le déterrage pour éviter toute confusion)