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Bonjour,

J'ai un contrat Open, incluant 2 contrats avec mobile, j'aimerais en souscrire un 3ème mais impossible d'avoir l'étalement de mobile quand je vais sur le site, on me demande de payer la totalité, est ce normal ?

Faut-il tout rembourser alors que ce ne sont pas les mêmes lignes pour pouvoir en bénéficier ?

Merci d'avance pour vos réponses.

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Salut @PG1505

Au cas que tu aurais déjà souscrit une autre offre avec l'étalement,

ceci pourrait en être la cause .

Tu peux voir la question  par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

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Merci. Je vous ai tout envoyé en mail privé.