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Je suis abonné ORANGE.

J'avais souscrit un forfait OPEN MINI 50MO.

Mon téléphone : *********

--- En 2019 j'ai demandé une inscription gratuite en liste rouge avec changement de numéro de téléphone fixe. Ca a été fait.

--- Par contre depuis novembre 2019 mon offre a été changée, sans mon accord, et l'abonnement aussi, il est passé de 39,99 € (avec location de box) à 42,99 € (toujours avec la box).   Pourquoi    ?

--- Revenir à l'ancien forfait avec remboursement du surplus prélevé. Merci

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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Bonjour EJM1

Pour répondre à ta question ,il doit s'agir d'un repositionnement de ton offre sur les nouvelles formules ,en effet dans ce cas tu es informé par mail ou courrier avec la possibilité de te rétracter,je t'invite à vérifier tes mails , en espérant répondre à ta question.

Cordialement.