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c'est frustrant de ne pas pouvoir trouver un endroit pour rédiger un avis. bande ****, je me suis rétractée d'une offre dans les délais légales et je me retrouve a payer pour le 2eme mois consécutif 62 euros alors que j'ai rappelé plusieurs fois; mais dire qu'ils font exprès !! ** ** !!

[EDIT : Titre modifié - Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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@rim91 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

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Bonjour @rim91 ,

Je prends connaissance de votre réclamation concernant la rétractation que vous semblez avoir initiée.

Je vous propose de faire le point ensemble si vous le souhaitez. 
Dans ce cas, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne concernée. 
Le tout en message privé ici :

Anthony

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Bonjour @rim9, 

Je vous ai envoyé une proposition de rendez-vous avec le service réclamation par message privé dans lequel vous trouverez les modalités pour le déplacer si nécessaire.

Celui-ci prendra en charge la régularisation suite à votre rétractation.

Safia