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Facturation après résiliation

contributeur
173  

Facturation après résiliation

Bonjour, voilà il y a 2 mois ma petite sœur a pris un abonnement a une musique sur un jeu avec mon téléphone de 4,99€ que j'ai résilié tous de suite mais depuis 2 mois on me le facture alors que j'ai résilié ? Quand je clique sur la facture sa charge mais sa n'apparaît pas ? Comment faire pour arrêter la facturation ? Svp
3 RÉPONSES 3
#TopMembre
170  

Re : Facturation après résiliation

bonsoir @Lea23

 

il faut voir avec le service client ou attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
140  

Re : Facturation après résiliation

Hello @Lea23  / @melet39

 

Tu es sur qu'il avait pris la résiliation en compte,

tu avais obtenu un sms ou mail de confirmation en retour !

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

ancien webconseiller
104  

Re : Facturation après résiliation


Bonjour @Lea23 


Si vous souhaitez de l'aide concernant votre abonnement multimédia merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé


Cordialement.

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