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Bonjour
J'ai une question par rapport à mon assurance mobile que j'ai souscrite depuis fin août en même temps que l'achat de mon nouveau téléphone. Ma facture mobile est passée mais je viens de voir que j'ai eu un prélèvement de 24 euros correpondant à l'assurance mobile alors que normalement c'est 12euros par mois.
Tout n'est pas sur la même facture ? Et pourquoi deux mois d'un coup ?
Difficile de joindre le service client alors je passe par la communauté. Si quelqu'un à une explication.
Bonne journee

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Salut @Chloe53

Il faut éventuellement voir la question avec le service client

de cette assurance .

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Bonjour @Chloe53 ,

Pouvez-vous me communiquer les coordonnées de la ligne concernée en message privé? (nom, prénom, n° mobile/fixe, adresse)

Je vais consulter votre dossier. 

Cordialement,

Guillaume_A

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J'ai déjà essayé de les joindre mais c'est difficile.. Beaucoup d'attente etc...
Message envoyé @Guillaume_A