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Bonjour,

Je dispose d'une offre forfait 100 Go avec, je cite : "SMS/MMS illimités en France+ depuis l'Europe et les DOM vers la France métropolitaine, Europe et DOM".

Or, je viens de voir sur ma facture un hors forfait pour 2 "envoi de MMS vers la Belgique".

Il y a certainement quelque chose que je ne saisis pas mais aux dernières nouvelles, la Belgique fait encore partie de l'Europe...

Je me rends compte que cette situation dure depuis le début. Mes factures de janvier, février, mars et mai sont également concernées. Hors forfait pour sms vers l'Europe, alors c'est sensé être inclus...

Avez-vous une explication ?

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Bonjour @XDeligonnes 

Une petite explication de texte s'impose 

Tu as illimites en france donc pas de soucis

Depuis l'europe des operateurs ( cela ne comprend pas la France) etc....

Vers :  tu te trouves dans ces zones europes etc...  et tu peux l'utiliser pour appeler en zone europes ou vers la France 

Cela est compris dans le forfait 

Et pour etre plus clair voir ce lien a lire : 

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

J'espere que cela t'aideras

A+