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Bonjour, 

J'espère que j'envoie pas 2 fois la même question.. J'ai acheté un mobile avec 2 accessoires en boutique, mais je n'ai reçu par mail que le ticket de paiement par CB. Je ne trouve pas la facture sur mon espace client non plus. Comment l'obtenir ? Dois je retourner a la boutique ? 

Merci d'avance pour votre aide, cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ekomas 

Il vous faut retourner en boutique.

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bonjour @ekomas 

 regarde ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...

bon dimanche

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Merci beaucoup pour vos réponses, ce que je pensais aussi après avoir lu les autres questions similaires. Je vais donc retourner a la boutique.

Ce que je ne comprends pas, pourquoi on m'a dit qu'elle arrive sur mail, ce qui est faux, et qu'on ne le donne pas sur place toute suite. Et en plus c'est absurde; vu le temps que j'ai passé sur le site et poser ma question, et ensuite prendre le bus pour y retourner, a été moins bien pour la planète que imprimer une facture en papier.

Cordialement