Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Facture d'achat mobile indisponible

Jo92300
contributeur confirmé
contributeur confirmé
367  

Facture d'achat mobile indisponible

Bonjour,

 

J'ai acheté un smartphone en boutique Orange, avec étalement mobile. J'ai besoin de télécharger la facture d'achat depuis l'espace client.

 

Or cela est impossible,  aussi bien depuis l'application mobile que depuis le site.

 

Je trouve bien la rubrique dans "Vos Documents Contractuels" mais quand je clique sur le bouton "Télécharger", un point d'exclamation apparait et rien ne se passe.

Capture d’écran 2022-08-15 à 10.40.13.png

 

 

Capture d’écran 2022-08-15 à 10.40.56.png

Comment faire pour obtenir gratuitement un duplicata ? Merci !

 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
348  

Re: Facture d'achat mobile indisponible

Salut @Jo92300 

 

Si tu avais fait l'achat en boutique physique voir dans celle-ci, si ce n'est pas le cas voir au 3900 .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
306  

Re : Facture d'achat mobile indisponible

Bonjour @Jo92300 ,

Je vous informe que si vous avez fait un achat en boutique, on ne pourra pas vous fournir les documents souhaités, j'en suis navrée.

Si vous n'y arrive pas en changeant de navigateur, il faudra retourner sur place pour voir avec le conseiller.

Est-ce bon pour vous?

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753023 membres inscrits 🧡

3298 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne