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Bonjour j'aimerais savoir pourquoi j'ai payé 62 de facture pour le mois de février alors que je suis censé payer 44 euros par mois ! Est ce un prorata ?

[#2]

Hello @Cocobily

Si tu es nouveau client, ou tu as changé d'offre, ce n'est pas exclus

qu'il s'agit d'une facturation au prorata,

Tout de même voir depuis ton espace client, s'il ne s'agit

pas d'un hors forfait etc ...

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .