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[#1]

Bonjour ma facture de ce mois ci a été rejeté, je voulais savoir s'il était possible d'attendre le 31 août pour représenter le prélèvement. Sans pour autant couper ma ligne .
Merci de votre réponse

[#2]

Hello @Alicia5

Faudrait voir ce qui est possible avec le service client ,

chose que tu peux faire  par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

[#3]

Bonjour,

C'est possible, mais cependant la ligne sera restreint jusqu'à paiement intégrale, vous pouvez la régler depuis l'espace client ou au 740 par carte bancaire (plus rapide).

Essayez avec le Service Client au 3900.

Bonne journée

[#4]

Salut @FlorentM94

Tu as déjà tenté de régler ce genre de problème au 3900

alors bon courage, rien de mieux que l'e-chat,

ou voir si un web conseiller peut faire le nécessaire !!!

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Oui je l'ai déjà fait au 3900, de plus le e-tchat j'ai eu quelques mésaventure donc ce n'est pas forcément le bon moyen.

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@FlorentM94 a écrit :

Oui je l'ai déjà fait au 3900, de plus le e-tchat j'ai eu quelques mésaventure donc ce n'est pas forcément le bon moyen.

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@FlorentM94

Tant mieux pour toi, et vive le temps d'attente au 3900 :manlol:

Pour moi la solution e-Chat est la plus rapide .