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Facture introuvable

contributeur
1 778  

Facture introuvable

Bonjour,

 

J'ai l'écran de mon téléphone cassé, et je souhaite donc faire jouer l'assurance qui couvre ce genre de dommage. Seulement je n'arrive plus à retrouver la facture qui m'a été envoyée lors de l'achat de ce téléphone.
Que puis-je faire ?

 

Merci d'avance 

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
1 754  

Re : Facture introuvable

Salut

 

Une solution : http://contact.orange.fr/

et fait une demande de duplicata.

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Orange Star
1 748  

Re : Facture introuvable

Bonjour,
Demander a Orange une preuve d'achat.
ancien webconseiller
1 688  

Re : Facture introuvable

Bonjour @MATTH80,


Je vous propose mon aide concernant votre facture d'achat mobile.


Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :


- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse mail,

- Adresse postale.


De quand date votre achat ?


Bon après-midi,

Marine_D

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contributeur
845  

Re : Facture introuvable

bonjour MARINE D

 

j'ai vu sur le forum que vous avez permis à un client orange de recupérer un duplicata de sa facture d'achat de mobile.

Je me retrouve dans la même situation: j'ai cassé mon écran de téléphone portable (sony Xperia J) acquis à l'agence Orange de Saint Lazare en mars 2013. Je ne retrouve plus la facture d'achat , or, elle m'est réclamée pour la réparation.

 

Puis-je vopus envoyer les informations nécessaires pour m'aider à récupérer le duplicata s'il vous plaît?

 

Merci

 

 

ancien webconseiller
778  

Re : Facture introuvable

Bonjour @anmonkaj,


Je vous invite à retourner dans la boutique où vous avez acheté votre mobile, seule celle-ci sera en mesure de vous fournir un duplicata de la facture.


Je reste à votre disposition.


Bon après-midi,

Marine_D

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