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Bonjour
Y'as 2 ans j'ai acheté mon Samsung s5 en boutique
J'aurais besoin de la facture ,le service client me demande d'aller à la boutique mais je n'est pas le temps de me déplacer ??avez vous une solution ? ?

[#2]

Hello @Lotbo

En principe faut voir dans la boutique ou tu avais acheté le mobile .

Sinon tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .