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Bonjour,

J'aurais besoin d'une info ou d'aide.

J'ai résilié mon contract orange mobile fin août.

Le 06/09 j'ai reçu une facture de résiliation avec un solde créditeur.

Mais depuis je n'ai toujours pas été remboursé.

Combien de temps cela prend-il ?

Est ce qu'un conseiller peut me dire quand cela sera fait, s'il vous plait ?

En vous remerciant par avance et en vous souhaitant une bonne journée

Cordialement,

[#2 · Accepted solution]

Salut @ThomasT2 

Le remboursement se fera par virement sur le compte  en principe à la date habituelle de facturation du mois d'après ou ils te feront parvenir un chèque .

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Bonjour @johann,

Je vous remercie pour votre prompt réponse.

Je pensais qu'ils allaient me rembourser après réception de la facture.

Je vais donc devoir patienter encore quelques jours.

Bon week-end.